Algemene voorwaarden

Versie: 29 april 2025 

1. Definities 

In deze algemene voorwaarden worden bepaalde definities gebruikt. Hieronder staat wat ze betekenen. 

1.1. Wood Lines & Family Art, de eenmanszaak van Kim Ebben, gevestigd te Langenboom, Streepgraniet 6, onder KvK-nummer 92811108.  

1.2. Klant: iedere (rechts)persoon die een of meerdere producten van Wood Lines & Family Art afneemt. In deze Algemene Voorwaarden ook wel aangeduid als “jij/je” of “jou(w)”.  

1.3. Partijen: Wood Lines & Family Art en jij samen. In deze Algemene Voorwaarden ook wel aangeduid als “wij/we” of “onze/ons”.  

1.4. Overeenkomst: de overeenkomst die tot stand komt is tot stand is gekomen tussen ons. 

1.5. Overeenkomst van aanneming van werk: de overeenkomst waarbij Wood Lines & Family Art zich tegenover jou verbindt om buiten dienstbetrekking een werk van stoffelijke aard tot stand te brengen en op te leveren, tegen een door jou te betalen prijs in geld.  

1.6. Overeenkomst op afstand: de overeenkomst die tussen ons wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop of dienstverlening op afstand, zonder dat wij tegelijk fysiek bij elkaar aanwezig zijn, en waarbij, tot en met het moment van het sluiten van de overeenkomst, uitsluitend gebruik wordt gemaakt van een of meer middelen voor communicatie op afstand (denk aan telefoon of internet). 

1.7. Bedenktijd: de termijn waarbinnen jij gebruik kan maken van jouw herroepingsrecht. 

1.8. Herroepingsrecht: de mogelijkheid van jou om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand. 

1.9. Dag: kalenderdag. 

1.10. Duurzame gegevensdrager: ieder hulpmiddel dat ons in staat stelt om persoonlijk aan die partij gerichte informatie op te slaan, op een wijze die deze informatie toegankelijk maakt voor toekomstig gebruik, gedurende een periode die is aangepast aan het doel waarvoor de informatie is bestemd, en die een ongewijzigde weergave van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.  

Voorbeelden: papier, usb-sticks, cd-roms, dvd’s, geheugenkaarten, harde schijven van computers, en e-mails. 

1.11. Fysiek product: een tastbaar product.  
Voorbeeld: schilderij. 

2. Toepasselijkheid 

2.1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op: 

1. alle overeenkomsten tussen ons;  

1. de fase voorafgaand aan de totstandkoming van de overeenkomst (zoals bij het doen van een aanbod); 

1. eventuele nieuwe of aanvullende overeenkomsten. 

2.2. Deze Algemene Voorwaarden worden op zo’n manier aan jou ter beschikking gesteld dat deze door jou op eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.  

2.3. Wanneer datgene wat vermeld is in vorig lid niet mogelijk is, dan zal Wood Lines & Family Art vóórdat de overeenkomst wordt gesloten, bekend maken waar deze Algemene Voorwaarden (digitaal) geraadpleegd kunnen worden. Daarnaast maakt Wood Lines & Family Art bekend dat deze Algemene Voorwaarden op verzoek digitaal of op een andere manier zullen worden verstuurd. 

2.4. We kunnen afwijken van deze Algemene Voorwaarden als we dit uitdrukkelijk overeengekomen zijn, en zolang dit niet in strijd is met dwingend recht. 

3. Aanbod & offertes 

3.1. Het aanbod of de offerte van Wood Lines & Family Art bevat een duidelijke, volledige en begrijpelijke omschrijving van de aangeboden diensten. 

3.2. Duidelijke vergissingen of fouten in het aanbod of een offerte binden Wood Lines & Family Art niet.  

3.3. Een aanbod of offerte is maximaal 14 dagen geldig, tenzij een andere aanvaardingstermijn in het aanbod of in de offerte staat vermeld. Staat een aanbod online, dan geldt dit aanbod net zo lang als dat staat aangegeven, en anders net zo lang als dat het online staat. 

3.4. Als je een aanbod of offerte niet binnen de geldende termijn aanvaardt, dan vervalt het aanbod of de offerte. 

3.5. Overeenkomsten worden schriftelijk door jou bevestigd. Wanneer jij er op een andere manier dan schriftelijk mee instemt dat Wood Lines & Family Art begint met het uitvoeren van de overeenkomst, dan geldt de inhoud van de offerte of het aanbod als overeengekomen en zijn deze Algemene Voorwaarden van toepassing. Nadere afspraken binden Wood Lines & Family Art pas nadat deze schriftelijk door Wood Lines & Family Art zijn bevestigd.  

4. Totstandkoming van de overeenkomst 

4.1. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat je het aanbod of de offerte van Wood Lines & Family Art hebt aanvaard en je hebt voldaan aan de gestelde voorwaarden. 

4.2. Overeenkomsten worden zo spoedig mogelijk door Wood Lines & Family Art bevestigd. In het bijzonder geldt in geval van overeenkomsten op afstand dat Wood Lines & Family Art jou een bevestiging van de overeenkomst verstrekt op een duurzame gegevensdrager. Die bevestiging sturen moet Wood Lines & Family Art doen binnen een redelijke termijn na het sluiten van de overeenkomst, of voordat de dienst wordt uitgevoerd. Deze bevestiging bevat de in art. 6:230m lid 1 BW genoemde informatie, voor zover Wood Lines & Family Art deze niet voor het sluiten van de overeenkomst op een duurzame gegevensdrager heeft verstrekt. Daarnaast bevat de bevestiging, voor zover van toepassing, de bevestiging van de uitdrukkelijke voorafgaande toestemming en jouw verklaring zoals genoemd in artikel 13.15. 

4.3. Zolang Wood Lines & Family Art niet heeft bevestigd dat ze de aanvaarding van het aanbod of de offerte van jou heeft ontvangen, mag je de overeenkomst ontbinden.  

4.4. Het is na totstandkoming van de overeenkomst alleen mogelijk de overeenkomst te wijzigen of aan te vullen als dat uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen. 

4.5. Wanneer je een wijziging of toevoeging wenst in een overeenkomst van aanneming van werk, dan kan Wood Lines & Family Art alleen een hoger tarief vragen als ze jou op tijd heeft gewezen op de noodzaak van een tariefverhoging. Uitzondering is als je uit zichzelf had moeten begrijpen dat een tariefverhoging nodig is door de wijziging/toevoeging. 

5. Tarieven  

5.1. Alle tarieven die Wood Lines & Family Art hanteert zijn in euro's, vrijgesteld van btw en zijn vermeld exclusief eventuele kosten voor verzending of retour.  

5.2. Alle tarieven die Wood Lines & Family Art hanteert die op de website van Wood Lines & Family Art staan vermeld of die op een andere manier kenbaar zijn gemaakt, kan Wood Lines & Family Art te allen tijde wijzigen, behalve als de overeenkomst al gesloten is. 

5.3. Uitzondering wanneer Wood Lines & Family Art het tarief wél tussentijds mag wijzigen als de overeenkomst al is gesloten, is wanneer nieuwe wettelijke regelingen zorgen voor een tariefwijziging (zoals een btw-verhoging). 

5.4. Wanneer Wood Lines & Family Art tussentijds haar tarieven wijzigt binnen drie maanden na het sluiten van de overeenkomst en er is nog niet geleverd, dan mag jij de overeenkomst ontbinden. Uitzondering is als de aflevering langer dan drie maanden na sluiten van de overeenkomst zal plaatsvinden. 

6. Spoed 

6.1. In het geval jij aangeeft spoed te hebben bij een opdracht, dan mag Wood Lines & Family Art een additioneel percentage van haar regulier gehanteerde tarief extra in rekening brengen, namelijk 25%.  

6.2. Er is sprake van spoed wanneer een fysiek product binnen 14 dagen geleverd moet worden (= de spoedtermijn). 

6.3. De uitvoering van de spoedopdracht begint wanneer jij een akkoord hebt gegeven op het aanbod of de offerte, en een aanbetaling (of indien gewenst de gehele betaling) hebt gedaan. 

6.4. De verantwoordelijkheid van de daadwerkelijke voltooiing binnen de afgesproken spoedtermijn ligt óók bij jou. Van jou wordt verwacht dat je zo spoedig mogelijk reageert op bijvoorbeeld, maar niet beperkt tot, vragen die Wood Lines & Family Art stelt, of feedback dat Wood Lines & Family Art (artikel 9) vraagt, zodat Wood Lines & Family Art kan voldoen aan de wens om de opdracht binnen de spoedtermijn af te hebben.  

6.5. Wanneer Wood Lines & Family Art door jouw toedoen/nalaten haar werkzaamheden niet kan afronden binnen de spoedtermijn, dan blijf je het spoedtarief verschuldigd. 

6.6. Wanneer na aanvang van de uitvoering van de opdracht blijkt dat je geen spoed meer hebt bij de opdracht, dan blijf je het spoedtarief verschuldigd. 

7. Betaling 

7.1. Er moet minimaal 50% aanbetaald worden voordat Wood Lines & Family Art begint met de uitvoering van de overeenkomst. 

7.2. De vergoeding die Wood Lines & Family Art aan jou vraagt voor het gebruik van een bepaald betaalmiddel bedraagt op z’n hoogst de kosten van het gebruik daarvan voor Wood Lines & Family Art, tenzij het verboden is om de kosten van gebruik door te rekenen naar jou. 

7.3. Wanneer je niet aan je betalingsverplichting(en) houdt, dan word je twee keer door Wood Lines & Family Art in de gelegenheid gesteld binnen een termijn van 14 dagen aan je betalingsverplichting te voldoen.  

7.4. Wanneer jouw betaling uitblijft na de eerder genoemde betalingsherinneringen, dan ben je de wettelijke (handels)rente verschuldigd en dan mag Wood Lines & Family Art de buitengerechtelijke kosten in rekening brengen.  

7.5. Betaal je niet (volledig) of niet tijdig, dan kan Wood Lines & Family Art de (resterende) werkzaamheden ter uitvoering van de overeenkomst opschorten.  

7.6. In geval van liquidatie, faillissement, wettelijke schuldsanering of surséance van betaling van jou zijn de verplichtingen van jou tegenover Wood Lines & Family Art onmiddellijk opeisbaar. Ook mag Wood Lines & Family Art de overeenkomst beëindigen. 

8. Uitvoering van de overeenkomst 

Algemeen 

8.1. Wood Lines & Family Art voert de overeenkomst uit met de zorgvuldigheid en deskundigheid die onder de gegeven omstandigheden redelijkerwijs van haar mag worden verwacht. 

8.2. Wood Lines & Family Art voert een overeenkomst naar eigen inzicht uit.  

8.3. Je moet de instructies van Wood Lines & Family Art opvolgen zodat ze de overeenkomst naar haar inzicht kan uitvoeren.  

Leveren van informatie en gegevens door jou 

8.4. Je zorgt ervoor dat je alle relevante informatie en gegevens waarvan je begrijpt of redelijkerwijs dient te begrijpen dat die benodigd zijn voor correcte uitvoering van de overeenkomst, tijdig, in gewenste vorm en wijze levert aan Wood Lines & Family Art.  

8.5. Stel je de gevraagde informatie en/of gegevens niet, niet tijdig of niet behoorlijk beschikbaar, en loopt de uitvoering van de overeenkomst hierdoor vertraging op, dan mag Wood Lines & Family Art haar werkzaamheden opschorten.  

8.6. Kosten en risico’s die opgelopen worden doordat gevraagde informatie en/of gegevens niet, niet tijdig of niet behoorlijk worden geleverd, zijn voor jou(w rekening).  

8.7. Je staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de ter beschikking gestelde informatie gegevens, ook indien deze van derden afkomstig zijn.  

9. Feedbackrondes 

9.1. Bij het maken van houten schilderijen en lijnschilderijen, zit één feedbackronde in het tarief inbegrepen. 

9.2. Bij de volgende diensten mag de feedback gegeven worden op de volgende aspecten: 

1. Houten schilderijen: de manier hoe de personen op een schilderij staan, hoe groot de kinderen zijn, of de personen een staartje of geen staartje hebben, de kleding van personen, de kleuren. 

1. Lijnschilderijen: de grootte van de verschillende lagen en of een vorm rechthoekig of rond moet zijn. 

9.3. Een feedbackronde vindt plaats nadat een conceptversie is geleverd aan jou. 

9.4. Je hebt 5 werkdagen de tijd om feedback te geven, behalve bij een spoedopdracht. Bij een spoedopdracht heb je 2 werkdagen de tijd om feedback te geven. 

9.5. Je moet al jouw feedback in één keer tegelijk geven. Geef je niet in één keer tegelijk jouw feedback, dan mag Wood Lines & Family Art dat laten gelden als een extra feedbackronde en is lid 9 van dit artikel van toepassing.  
Voorbeeld: Geef jij jouw feedback per mail, dan moet je jouw feedback bundelen en in één mailtje naar Wood Lines & Family Art te sturen, in plaats van een paar mailtjes achter elkaar.  

9.6. Feedback wordt waar mogelijk en indien redelijk, verwerkt tot een definitieve versie. 

9.7. Onder niet-redelijke feedback wordt onder andere verstaan, maar dit is niet beperkt tot: 

1. feedback die (veel) afwijkt van wat eerder besproken is; 

1. feedback zonder suggesties voor alternatieven of zonder argumentatie. Voorbeeld: “Ik vind dit niet mooi” is feedback zonder argumentatie. “Ik vind het zonder staartje leuker” is wel feedback met argumentatie. 

9.8. Wanneer je niet-redelijke feedback verwerkt wil hebben, dan mag Wood Lines & Family Art een meerprijs in rekening brengen voor het verwerken van deze feedback, al dan niet op basis van haar op dat moment huidige uurtarief. Daarnaast mag Wood Lines & Family Art weigeren om niet-redelijke feedback te verwerken. 

9.9. Wanneer je een extra feedbackronde wenst, of wanneer er sprake is van niet in één keer tegelijk feedback geven, dan mag Wood Lines & Family Art een meerprijs in rekening brengen voor het meerwerk wat ze doet, al dan niet op basis van haar op dat moment huidige uurtarief. 

9.10. Wanneer je niet binnen de aangegeven feedbacktermijn reageert op een conceptversie, dan zijn de risico’s en gevolgen daarvan voor jou(w rekening). Dat betekent dat Wood Lines & Family Art niet meer kan voldoen aan een eventueel afgesproken levertijd, zonder dat ze schadevergoeding aan jou verschuldigd is.  

10. Levering 

Algemeen 

10.1. Als plaats van levering geldt het adres dat jij aan Wood Lines & Family Art kenbaar hebt gemaakt. 

10.2. Je bent zelf verantwoordelijk voor het doorgeven van de juiste plaats van levering. 

10.3. Wood Lines & Family Art levert de producten binnen de genoemde levertermijn. 

10.4. Een levertermijn geeft een schatting aan. Wood Lines & Family Art heeft geen invloed op de levering door de derde partijen die zij inschakelt om haar producten te leveren. 

10.5. Voldoet Wood Lines & Family Art niet aan de (geschatte) levertermijn, dan moet je Wood Lines & Family Art een redelijke levertermijn geven waarin alsnog geleverd kan worden. Voldoet Wood Lines & Family Art niet aan deze gestelde redelijke levertermijn, dan mag je de overeenkomst ontbinden. 

10.6. Heb je niet het juiste adres ingevoerd en moet daardoor jouw bestelling nogmaals verzonden worden, dan zijn de verzendkosten voor deze nieuwe verzending voor jou. 

10.7. Heb je een pakketje laten bezorgen bij een afhaalpunt, maar heb je het pakketje niet op tijd opgehaald bij dit afhaalpunt en moet het pakketje nogmaals naar jou of het afhaalpunt verzonden worden, dan zijn de kosten hiervoor voor jou. 

Uitzonderingen 

10.8. Heb je een fysiek product besteld met een formaat groter dan 80x100cm of 100x80cm, dan wordt dit product persoonlijk bezorgd of mag het opgehaald worden op de plaats van vestiging van Wood Lines & Family Art. Over de levering wordt dan in overleg afspraken gemaakt. 

10.9. Haal je een fysiek product persoonlijk op, dan krijg je een gedeelte van het overeengekomen bedrag teruggestort. 

10.10. Bezorging op de Waddeneilanden kan alleen op aanvraag. 

11. Nakoming / non-conformiteit 

Conformiteit 

11.1. Een fysiek product moet aan de overeenkomst beantwoorden. Dat is het geval wanneer het betreft de beschrijving, hoeveelheid en kwaliteit, functionaliteit, compatibiliteit, interoperabiliteit en andere kenmerken voldoet aan de overeenkomst. 

11.2. Je kan je niet beroepen op dat een fysiek product niet aan de overeenkomst voldoet wanneer je dit ten tijde van het sluiten van de overeenkomst bekend was of redelijkerwijs bekend kon zijn. 

Rechten bij non-conformiteit 

11.3. In geval dat een fysiek product niet aan de overeenkomst voldoet, dan heb je alsnog recht op nakoming van de overeenkomst, te weten: 

1. aflevering van het ontbrekende, tenzij aflevering onmogelijk is of dit niet van Wood Lines & Family Art gevergd kan worden; 

1. herstel van het fysieke product, tenzij herstel onmogelijk is of dit niet van Wood Lines & Family Art gevergd kan worden; 

1. vervanging van het fysieke product, tenzij de afwijking van het overeengekomene te gering is om dit te rechtvaardigen, dan wel het fysieke product na het tijdstip dat je redelijkerwijs met ongedaanmaking rekening moest houden, teniet of achteruit is gegaan doordat je niet als zorgvuldig schuldenaar voor behoud ervan heeft gezorgd. 

Je moet Wood Lines & Family Art in gebreke stellen en een redelijke termijn voor nakoming geven. 

11.4. Herstel of vervanging kan van Wood Lines & Family Art niet gevergd worden wanneer de kosten daarvan niet in verhouding staan met de kosten van uitoefening van een ander recht of een andere vordering die jou toekomt. Hierbij wordt gelet op: de waarde van het fysieke product indien deze aan de overeenkomst zouden beantwoorden, de mate van afwijking van het overeengekomene en de vraag of de uitoefening van een ander recht of een andere vordering geen ernstige overlast voor jou veroorzaakt. 

11.5. Wanneer Wood Lines & Family Art niet binnen een redelijke tijd nadat ze daartoe door jou schriftelijk is aangemaand, aan haar verplichting tot herstel van het afgeleverde fysieke product heeft voldaan, dan mag je het herstel door een derde laten doen. De kosten daarvan zijn voor Wood Lines & Family Art. 

11.6. Je stelt het fysieke product ter beschikking van Wood Lines & Family Art voor herstel of vervanging. Wood Lines & Family Art neemt het fysieke product op haar kosten terug. Je hoeft niet te betalen voor normaal gebruik van het te vervangen fysieke product in de periode voor de vervanging. 

11.7. De kosten voor nakoming van de overeenkomst zoals genoemd in lid 3 van dit artikel zijn voor Wood Lines & Family Art.  

11.8. Je hebt het recht niet om nakoming te eisen als dat onmogelijk is of dat voor Wood Lines & Family Art onevenredige kosten met zich brengt. 

11.9. In geval dat een fysiek product niet aan de overeenkomst beantwoordt, dan heb je, naast recht op nakoming van de overeenkomst, ook het recht de prijs te verminderen in evenredigheid van de afwijking van wat is overeengekomen, of het recht de overeenkomst te ontbinden. Deze rechten heb je in de volgende gevallen: 

1. Herstel of vervanging is niet mogelijk; 

1. Herstel of vervanging kan niet van Wood Lines & Family Art gevergd worden; 

1. Wood Lines & Family Art komt de overeenkomst niet binnen redelijke tijd na. 

11.10. Je mag de overeenkomst onmiddellijk ontbinden of de prijs laten verminderen wanneer: 

1. Wood Lines & Family Art het herstel of de vervanging niet voltooid heeft; 

1. Wood Lines & Family Art het herstel of de vervanging niet voltooid heeft als genoemd in lid 6 van dit artikel; 

1. Wood Lines & Family Art heeft geweigerd het fysieke product binnen redelijke termijn en kosteloos aan de overeenkomst te laten beantwoorden; 

1. het fysieke product beantwoordt niet aan de overeenkomst, ondanks de poging van Wood Lines & Family Art om het fysieke product te laten beantwoorden aan de overeenkomst; 

1. het gebrek zo ernstig is dat een onmiddellijke prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst gerechtvaardigd is; 

1. Wood Lines & Family Art heeft verklaard, of uit de omstandigheden blijkt duidelijk, dat Wood Lines & Family Art het fysieke product niet binnen een redelijke termijn of zonder ernstige overlast voor jou aan de overeenkomst kan laten beantwoorden; 

1. Wood Lines & Family Art heeft geweigerd het fysieke product te leveren; 

1. we zijn overeengekomen, of uit de omstandigheden rond het sluiten van de overeenkomst blijkt duidelijk, dat een specifiek leveringstijdstip essentieel is voor jou en Wood Lines & Family Art nalaat het fysieke product vóór of op dat tijdstip te leveren. 

11.12. Wanneer je de overeenkomst ontbindt of Wood Lines & Family Art haar tarief moet verminderen omdat het fysieke product niet aan de overeenkomst beantwoordt, dan betaalt Wood Lines & Family Art jou alle verschuldigde betalingen terug binnen 14 dagen vanaf de datum waarop Wood Lines & Family Art in kennis ben gesteld van jouw beslissing om je te beroepen op het recht van prijsvermindering of op ontbinding van de overeenkomst. 

11.13. Je kan de overeenkomst niet ontbinden wanneer de afwijking van datgene wat is overeengekomen, gezien haar geringe betekenis, de ontbinding met haar gevolgen niet rechtvaardigt.  

12. Overmacht 

Bij mij 

12.1. Wood Lines & Family Art hoeft haar verplichtingen uit de overeenkomst niet na te komen indien nakoming tijdelijk of blijvend onmogelijk is geworden door overmacht.  

12.2. Onder overmacht wordt in dit artikel verstaan elke niet-toerekenbare onmogelijkheid om de verplichtingen van de overeenkomst na te komen, zoals onder andere, maar niet uitsluitend: brand, ongevallen, softwarestoringen, computerstoringen, storingen of uitvallen van internet, telecommunicatie-infrastructuur, stroomstoringen, onverwachte wegwerkzaamheden, oponthoud in het verkeer, ziekte, overheidsmaatregelen, epidemieën, en pandemieën. 

12.3. Wood Lines & Family Art stelt jou zo spoedig mogelijk op de hoogte van de overmachtsituatie. 

12.4. In geval van overmacht zoekt Wood Lines & Family Art samen met jou naar een passende oplossing, al dan niet om de overeenkomst alsnog na te komen.  

12.5. In geval van overmacht hoeft Wood Lines & Family Art jou geen schadevergoeding te betalen. 

Bij jou 

12.6. Ook jij moet een overmachtsituatie aan jouw zijde zo spoedig mogelijk aan Wood Lines & Family Art bekend maken. 

13. Herroepingsrecht 

Algemeen 

13.1. Je mag de overeenkomst op afstand binnen een bedenktijd van 14 dagen herroepen.  

13.2. De bedenktijd gaat bij fysieke producten in op de dag waarop jij, of een door jou aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen. Indien je meerdere producten hebt besteld in één bestelling, dan gaat de bedenktijd in wanneer jij, of een door jou aangewezen derde die niet de vervoerder is, het laatste product heeft ontvangen. 

13.3. Wanneer je gebruikmaakt van jouw herroepingsrecht, dan meld je dit door middel van het modelformulier voor herroeping (bijlage 1) aan Wood Lines & Family Art, of op een andere ondubbelzinnige wijze. 

13.4. Wood Lines & Family Art stuurt jou na melding van jouw herroeping zo spoedig mogelijk een ontvangstbevestiging. 

13.5. Wood Lines & Family Art vergoedt alle betalingen door jou gedaan, binnen 14 dagen vanaf de dag dat je de herroeping meldt, inclusief eventuele verzendkosten. 

13.6. Wood Lines & Family Art maakt voor betalingen bedoeld in lid 5 van dit artikel gebruik van hetzelfde betaalmiddel als door jou is gebruikt, tenzij je uitdrukkelijk met een ander betaalmiddel hebt ingestemd en je hierdoor geen kosten hebt. 

13.7. Wood Lines & Family Art is bij terugbetaling zoals genoemd in lid 5 van dit artikel niet verplicht bijkomende kosten te betalen wanneer je uitdrukkelijk voor een andere wijze van de door Wood Lines & Family Art aangeboden minst kostbare wijze van terugbetaling en/of standaardlevering hebt gekozen.  

13.8. Je zendt zo snel mogelijk het product of de producten terug, in ieder geval binnen 14 dagen vanaf de dag volgend op de herroeping. 

13.9. Je moet in geval van herroeping zelf de kosten van retour betalen. 

13.10. Je zendt het product terug met alle geleverde toebehoren, indien mogelijk in originele staat en verpakking, en conform de door Wood Lines & Family Art verstrekte redelijke en duidelijke instructies. 

13.11. Het risico en de bewijslast voor juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij jou. 

Verplichtingen tijdens de bedenktijd 

13.12. Je zal tijdens de bedenktijd zorgvuldig omgaan met het fysieke product en de verpakking. Je zal het product slechts uitpakken of gebruiken op zo’n manier die nodig is om de aard, kenmerken en de werking van het product vast te stellen. 

13.13. Je bent aansprakelijk voor waardevermindering van het fysieke product dat het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan genoemd in vorig lid. 

13.14. Je bent niet aansprakelijk voor waardevermindering van het fysieke product als Wood Lines & Family Art jou niet voor of bij het sluiten van de overeenkomst alle wettelijke verplichte informatie over het herroepingsrecht heeft verstrekt.  

Uitzonderingen 

13.15. Je hebt geen herroepingsrecht als je een overeenkomst hebt gesloten voor de levering van volgens de door jou gegeven specificaties vervaardigde zaken, die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van jou, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn. 

14. Tussentijdse beëindiging 

Opzegging 

14.1. We mogen allebei de overeenkomst door opzegging beëindigen, wanneer dat gewenst is per direct. Artikel 13 wordt hierbij in acht genomen.  

14.2. Wood Lines & Family Art behoudt, wanneer het herroepingsrecht niet (meer) van toepassing is, in geval van opzegging van een overeenkomst door een van ons, recht op betaling van het geheel overeengekomen tarief voor het werk, verminderd met het geld dat Wood Lines & Family Art door de opzegging heeft bespaard. Wood Lines & Family Art moet het reeds voltooide werk dan aan jou leveren.  

Wanneer het tarief afhankelijk was gesteld van de werkelijk door Wood Lines & Family Art te maken kosten, dan wordt het door jou verschuldigde tarief berekend op grondslag van de gemaakte kosten, de verrichte arbeid en de winst die Wood Lines & Family Art over het gehele werk zou hebben gemaakt. 

Ontbinding 

14.3. Een partij mag de overeenkomst ontbinden wanneer de andere partij tekortschiet in de nakoming van de overeenkomst, tenzij de tekortkoming, gezien haar bijzondere aard of geringe betekenis, deze ontbinding met haar gevolgen niet rechtvaardigt. De tekortschietende partij moet eerst in gebreke gesteld worden en een redelijke termijn gegeven worden om na te komen, behalve als de nakoming blijvend of tijdelijk onmogelijk is. 

14.4.  Wood Lines & Family Art behoudt in geval van ontbinding van een overeenkomst door één van ons op grond van dit artikel altijd aanspraak op betaling conform lid 2 van dit artikel. 

15. Aansprakelijkheid  

15.1. Wood Lines & Family Art is alleen aansprakelijk voor schade die aan Wood Lines & Family Art is toe te rekenen. 

15.2. Wood Lines & Family Art is niet aansprakelijk voor schade doordat Wood Lines & Family Art van door jou gegeven onjuiste, onvolledige of onbetrouwbare informatie is uitgegaan. 

15.3. Wood Lines & Family Art is niet verantwoordelijk en aansprakelijk voor kleurafwijkingen van beelden op niet-gekalibreerde beeldschermen. 

15.4. Wood Lines & Family Art is niet aansprakelijk voor schade als jij de fysieke producten niet behandelt volgens de door haar gegeven instructies. 

15.5. In geval van een overeenkomst van aanneming van werk, is Wood Lines & Family Art niet aansprakelijk voor gebreken die jij op het tijdstip van oplevering redelijkerwijs had moeten ontdekken. 

15.6. Elke aansprakelijkheid vervalt door het verloop van één jaar vanaf het moment dat de overeenkomst door voltooiing, opzegging of ontbinding is geëindigd.  

15.7. Vorig lid geldt niet voor overeenkomsten van aanneming van werk waarbij er een gebrek is in het opgeleverde werk. Elke rechtsvordering wegens een gebrek in het opgeleverde werk verjaart door verloop van twee jaar nadat je hierover hebt geprotesteerd. Wanneer je een termijn aan Wood Lines & Family Art hebt gesteld waarbinnen Wood Lines & Family Art het gebrek moet kunnen wegnemen, dan begint de verjaring pas te lopen bij het einde van die termijn, of zoveel eerder als Wood Lines & Family Art te kennen heeft gegeven het gebrek niet te herstellen. 

15.8. De aansprakelijkheid van Wood Lines & Family Art voor de Wood Lines & Family Art bekende verborgen gebreken die Wood Lines & Family Art heeft verzwegen in geval van een overeenkomst van aanneming van werk, kan niet worden uitgesloten of beperkt.  

16. Intellectuele eigendomsrechten 

16.1. Wood Lines & Family Art behoudt zich, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders overeengekomen, de rechten en bevoegdheden voor die haar toekomen op grond van het intellectuele eigendomsrecht. 

16.2. Je mag niet zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van Wood Lines & Family Art de door haar vervaardigde werken verveelvoudigen, openbaar maken of op een andere manier ter kennis van derden brengen, tenzij anders overeengekomen of anders voortvloeit uit de aard van de overeenkomst.  

16.3. Onder vervaardigde werken wordt onder andere verstaan, maar dit is niet beperkt tot: schilderijen. 

16.4. Conceptversies mogen nooit verveelvoudigd of openbaar gemaakt worden door jou. 

16.5. De intellectuele eigendomsrechten die rusten op door Wood Lines & Family Art vervaardigde werken blijven bij Wood Lines & Family Art en worden niet overgedragen aan jou. 

16.6. Het is jou niet toegestaan om: 

1. enig verkregen (gedeeltelijk) intellectueel eigendomsrecht aan derden over te dragen; en/of  

1. een licentie uit een met Wood Lines & Family Art gesloten overeenkomst aan derden te geven, 

behalve wanneer Wood Lines & Family Art schriftelijk toestemming geeft.  

16.12. Tenzij de gevolgen daarvan in strijd zijn met de redelijkheid en billijkheid, is het jou zonder de voorafgaande toestemming van Wood Lines & Family Art niet toegestaan door Wood Lines & Family Art vervaardigde werken te gebruiken of verder te laten uitwerken, en de licentie komt te vervallen: 

1. wanneer je je betalingsverplichtingen niet of niet volledig nakomt of op een andere manier in gebreke bent; 

1. wanneer de overeenkomst voortijdig wordt beëindigd zoals genoemd in artikel 13 of 14. 

16.13. Bij inbreuk op het auteursrecht heeft Wood Lines & Family Art recht op een vergoeding van het gebruikelijke honorarium voor een dergelijke vorm van gebruik. Heeft Wood Lines & Family Art hier geen gebruikelijk honorarium voor, dan gelden de tarieven van Stichting Beeld Anoniem. Wood Lines & Family Art verliest door het recht op de genoemde vergoedingen niet haar recht op eventuele aanvullende schadevergoeding. 

16.14. Wood Lines & Family Art behoudt de vrijheid, met inachtneming van de belangen van jou, om door Wood Lines & Family Art vervaardigde werken zelf direct na levering aan jou te gebruiken voor: haar online portfolio (zoals op social media en eigen website), haar offline portfolio, eigen publiciteit, verwerving van opdrachten, en andere manieren van zelfpromotie, zoals het openbaar maken en verveelvoudigen van drukwerk ter zelfpromotie.  

17. Klachten 

17.1. Klachten over de (uitvoering van de) overeenkomst, moeten binnen bekwame tijd nadat je een gebrek hebt ontdekt of redelijkerwijs had moeten ontdekken volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Wood Lines & Family Art.  

17.2. Wanneer een gebrek later dan de in het vorige lid genoemde termijn wordt gemeld, dan kan je geen beroep meer doen op eventuele prijsvermindering, herstel, vervanging, ontbinding van de overeenkomst of schadevergoeding. 

17.3. Wood Lines & Family Art beantwoordt klachten binnen een termijn van 14 dagen, gerekend vanaf de datum van ontvangst van de klacht. Wanneer de klacht een langere verwerkingstijd vraagt, dan laat Wood Lines & Family Art binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht aan jou weten wanneer je een antwoord kan verwachten. 

17.4. Jij moet Wood Lines & Family Art in ieder geval 6 weken de tijd geven om de klacht in onderling overleg op te lossen, tenzij het redelijk is dat Wood Lines & Family Art langer de tijd krijgt. 

17.5. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op. 

17.7. Ben je niet tevreden met het voorstel voor een oplossing met betrekking tot een online afgesloten overeenkomst tussen ons, dan kun je een klacht indienen via het ODR platform van de Europese Commissie. 

18. Overige bepalingen 

18.1. Op de rechtsverhouding tussen ons is het Nederlands recht van toepassing. 

18.2. We zullen pas een beroep op de rechter doen nadat we ons tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten. 

18.3. Wood Lines & Family Art is op ieder moment bevoegd wijzigingen aan te brengen in deze voorwaarden, welke in werking treden op het aangekondigde tijdstip. Wood Lines & Family Art stuurt jou de gewijzigde voorwaarden tijdig toe. 

18.4. Is geen tijdstip van inwerkingtreding medegedeeld aan jou, dan treden de wijzigingen tegenover jou in werking wanneer jou de wijziging is medegedeeld. 

18.5. Bij nietigheid of vernietigbaarheid van een of meerdere van de bepalingen in deze algemene voorwaarden, zullen de overige bepalingen van kracht blijven.  

18.6. In het geval van nietigheid of vernietigbaarheid van een bepaling, zullen we in overleg treden met het doel nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige dan wel vernietigde bepalingen in acht wordt genomen. 

​